WORKPLACE

后疫情时代下的远程办公之利弊

因为突如其来的疫情,让大家开始接受远程居家办公的模式。远程办公给了我们一定的自由,将人们从压抑的办公室隔间、公司茶水间和通勤高峰时段拥挤的路段中解放出来。然而,不久之后我们很快意识到,这种“自由”是有代价的:没完没了的低效率的在线会议、好无边界的的工作和生活、拖拖拉拉的加班、永远循环的家务和工作...


而在6 月初,马斯克发送了一封内部电子邮件,标题为“不再建议远程办公”。话里清楚地告诉特斯拉办公室的员工,他们必须每周至少工作 40 小时。想到员工可能会反驳其他公司的案例,马斯克无情地冷笑道:“他们上一次推出伟大的新产品是什么时候?”特斯拉在制造业,不能一直远程工作是情有可原的。但最近,一些远程办公的坚定支持者也背弃了他们。比如加密货币交易所Coinbase,其CEO一直致力于疫情后远程工作的优先政策,但在上周,当员工要求更换领导层的请愿书曝光时,他感到愤怒,称远程办公是造成分歧的“罪魁祸首”之一。“远程办公使情况变得更糟,这也是我们努力让我们的团队定期聚在一起的部分原因。实际的分离可能会导致这种不健康的“我们与他们”的心态。人们忘记了我们实际上是同一个团队。”。事实上,像谷歌这样从疫情开始就实施远程工作制度的公司,也在逐步收紧政策的自由度,比如推出一系列工具,如果员工调动到不同的工作场所,公司可能会进行薪资调整等。


远程办公的好处很多。一位媒体从业者自豪地说,这是他们行业的“优良传统”,但客观地说,远程办公的方式并不适合所有人。


在当下的时代,互联网和一系列数字生产力工具让远程办公成为可能,让我们在疫情来袭、居家办公成为必须的情况下,能够快速使用工具理顺工作流程而不降低效率。远程办公带来的自由不仅是地理上的,还有时间上的。无需令人窒息的早高峰地铁通勤,或不必要的办公室社交,节省的时间可以用于工作。此外,工作时间不限于朝九晚五的框架,更加灵活。只要人们专注于在合适的时间、合适的环境中完成工作,总比在办公室里忙忙碌碌、熬夜到工作结束要舒服。在中国,携程是支持远程办公的代表公司之一。从3月份开始,携程开始实施3+2混合办公系统。员工每周有两天在任何地点工作。该政策将全面覆盖携程集团约30,000名员工,不分部门,不进行薪酬调整。有专家指出,居家办公有利于缓解大城市高房价、交通拥堵、环境污染等社会问题。


但现实情况下,远程居家办公却存在着许多问题。其中一个明显问题是:在生活和工作的空间被打破隔阂后,就会产生失衡。首先,在无人监管的环境下,大部分人的工作效率大打折扣。同样被打折的还有通信效率。“很多跨部门沟通的人疯狂开会,平时一两句话就能解决的问题,现在最少也要30分钟。”一位 HR 抱怨道。空间的隔阂也造成了同事间的不熟悉和团队凝聚力的损失,不仅让沟通效率低下,更抹杀了对组织的归属感。其次,对于某些类型的工作和行业,远程办公相当于停工。比如制造业、服务业、强调团队合作的工作等等。虽然马斯克的话让人觉得他是个严格的老板,“逼”人复工也被解读为裁员的一种手段,但事实上,特斯拉不是一家互联网公司,设计和制造汽车所需的工程量是巨大的。远程居家办公根本无法替代或解决问题。不难想象,如果每个人都分散在不同的地方,那么该如何协调工作?如何理顺流程?这种情况真的降低了成本,并提高了效率吗?


因此,远程办公这件事,是需要大家仔细思考的。

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