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消费升级中购物中心如何寻觅运营致胜途径?

根据国家统计局的数据,今年1至8月份,社会消费品零售总额为28.12万亿元,同比增长18.1%,比2019年同期增长8.0%。其中,除汽车以外的消费品零售额为25.27万亿元,增长17.8%。


不过要看到,线下实体零售商业的空间被线上消费有所挤压。国家统计局公布的数据显示,今年1至8月份,全国网上零售额8.12万亿元,同比增长19.7%。其中,实物商品网上零售额6.63万亿元,增长15.9%,占社会消费品零售总额的23.6%,同比仅减少一个百分点。


社会消费品零售需求的强劲复苏为购物中心带来了新的活力。同时,商务部公布首批国际消费中心城市培育建设名单,上海、北京、广州、天津、重庆入围,各城市出台相应的商业扶持政策,刺激零售消费的发展。


在经济复苏和政策刺激的双重利好下,今年新开业购物中心数量及总体规模有一定程度的提升。其中,一线城市中上海的热度最高,7月北外滩来福士开业,9月前滩太古里开业,两者目前均成为上海的“网红打卡”购物中心。


此外,深圳龙岗万达广场亦于9月开业。作为首座第四代万达广场,龙岗万达广场开业仅5天总客流已超过100万。


一方面购物中心需要优化提升设计理念,提供更多元化的商业空间,以保持客流的稳定。例如,前滩太古里使用“自然主义”的设计理念,通过商业与自然生态的结合,让项目的体验感更加流畅;而深圳龙岗万达广场以旅游、文化、社交、生活四大功能为核心,hotel与购物相结合,打造城市微旅游目的地,让顾客获得全方位的深度体验。


另一方面购物中心也需要进行数字化建设,运用智慧手段提升运营质量与效率。如深圳龙岗万达广场首创了数字化运维管理平台、冷站智控、数字化移交管理系统、ReID算法客流统计等智慧系统。

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